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發布時間: 2024-11-07 10:16:58

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3、疫情壓(yā)境,店鋪(pù)重創,退款(kuǎn)投訴遞增
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1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護,客戶價值低
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3、客服和其他(tā)部門協作弱,各自為戰,信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細化分層、老客(kè)無維護,客(kè)戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
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