什麽（me）是超自動化

超自動化以業務為驅動，綜合了多種先進技術、自動化工（gōng）具和平台，最終實（shí）現將員工從單調、複（fù）雜的雜事（shì）中解放出來，從而實現提高企業的運營效率和（hé）降低企業的運（yùn）營成本。這些先進技術、自動化（huà）工具（jù）和平台包括（kuò）了人工智能、機器學習、業（yè）務流程管理和智能（néng）業務流程管理套件、iPaaS集成平台即服務、低代碼/無代碼工具、RPA等等。

簡單來說，超自（zì）動化是從單點自動化到整體行為自動化的過程，更加複雜，也更加智能；超自動化涵蓋了豐富的自動化工具，也覆蓋自動化執行（háng）過程的（de）一係列步驟，比如發現、分析、設計、自動化、測量、監控和再評（píng）估。

實力上榜（bǎng），實至（zhì）名（míng）歸

36氪於今年6月正式發起「2022 中國超自動化先鋒企業」調研，通過麵（miàn）向超自動化行業的企業進行廣泛地征集、線（xiàn）上信（xìn）息審核（hé）、一對一訪談（tán）、專家推薦（jiàn）的流程，調研出了20家當下超自動化賽道最具（jù）代表性的先鋒企（qǐ）業。

作為智能客服領域優秀玩家，光雲科技旗下日韩精品视频在线观看小智憑借在對話式AI、機器學習、自然語言（yán）處理等超自動化（huà）技術領域的深入探索，脫穎而出，成為超自動化賽道極具代表性的先（xiān）鋒企業。

▲來源：gartner

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依托行業領先（xiān）的（de）自然語言處理（NLP）、知識圖譜、實體抽取（NER）等核心算法與技術，目前日韩精品视频在线观看小智NLP算法模型已擴展至60多個行業，覆蓋超過1500多類意圖場景，在服裝、珠（zhū）寶、圖（tú）書、零食等多個行業意圖識別準確率高達95%以上。

未來，日韩精品视频在线观看小智將在機器（qì）學習、深度（dù）學習、人機自然交互等方麵實（shí）現進一步技術積累，從而（ér）大大提升智能（néng）客服的核心能（néng）力，以更穩定、更場景化的解決（jué）方案賦能（néng）商家，特別是規模上億且（qiě）有多平台全渠道服務需求（qiú）的（de）電商企業。